Privacyverklaring

Steadyfact — laatst bijgewerkt op 4 september 2026

Steadyfact ("wij") is een in Nederland gevestigde onderneming en biedt via steadyfact.com een gehoste kennisbank die je kunt koppelen aan je eigen AI-assistent. Voor alles rond privacy en gegevens bereik je ons op support@steadyfact.com.

Twee rollen

Voor je accountgegevens en het gebruik van de dienst zijn wij verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG.
Voor de inhoud van je kennisbank (notities en bijlagen, en de persoonsgegevens die jij of je team daarin zetten) zijn wij verwerker: jij bepaalt wat erin staat, wij bewaren en tonen het uitsluitend om de dienst te leveren. De verwerkersafspraken (artikel 28 AVG) staan in artikel 7 van onze algemene voorwaarden en gelden als verwerkersovereenkomst.

Welke gegevens we verwerken, en waarom

E-mailadres en inlogcodes — om je te laten inloggen en je over de dienst te informeren. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst. Inlogcodes worden versleuteld opgeslagen en zijn 15 minuten geldig.
De inhoud van je kennisbank — notities, bijlagen en de structuur daarvan. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst; voor teams verwerken we dit als verwerker in opdracht van de eigenaar van het team.
Technische gegevens en logbestanden — beperkte gegevens over verzoeken aan de dienst, waaronder een logboek van de opdrachten die jouw gekoppelde assistent uitvoert. Grondslag: gerechtvaardigd belang (beveiliging, misbruik opsporen, de dienst betrouwbaar houden).
Betaal- en factuurgegevens — die verwerken wij niet zelf. Betalingen lopen via onze betaalpartner Polar, die als merchant of record de verkoper is en voor de betaalgegevens zelf verwerkingsverantwoordelijke.

We verkopen geen gegevens, tonen geen advertenties, gebruiken je inhoud niet voor het trainen van AI-modellen en doen niet aan geautomatiseerde besluitvorming.

Jouw AI-assistent

Koppel je een AI-assistent (zoals Claude, ChatGPT of Cursor), dan leest en schrijft die uitsluitend op jouw instructie in je kennisbank, via een koppeling die jij zelf autoriseert en op elk moment kunt intrekken. Wat de aanbieder van die assistent met gegevens doet, valt onder diens eigen voorwaarden en privacybeleid — wij sturen zelf niets naar AI-aanbieders.

Ontvangers en subverwerkers

Je kennisbank wordt gehost op servers binnen de Europese Unie (Duitsland). We gebruiken een klein aantal dienstverleners:

Hetzner (Duitsland) — hosting en opslag.
Resend — bezorging van e-mail, zoals inlogcodes.
Laravel Forge — beheer van de serveromgeving.
Polar — betalingen, als merchant of record.

Voor zover een dienstverlener gegevens buiten de EER verwerkt (bijvoorbeeld bij betalingen), gebeurt dat onder passende waarborgen zoals de Europese standaardcontractbepalingen. Wijzigt de lijst van subverwerkers voor de inhoud van kennisbanken, dan kondigen we dat aan.

Bewaartermijnen

Account en inhoud — tot jij je account verwijdert of je kennisbank wist. Verwijderde gegevens kunnen daarna nog maximaal 14 dagen in back-ups staan, waarna ze ook daaruit verdwijnen.
Logboek van assistent-opdrachten — 3 maanden.
Inlogcodes — 15 minuten.
Facturatiegegevens — bij onze betaalpartner, zo lang de wet dat vereist.

Beveiliging

Verkeer is versleuteld (TLS), inlogcodes en koppeltokens worden alleen als hash opgeslagen, elke organisatie heeft een strikt gescheiden omgeving en er draaien dagelijkse back-ups. Toegang door ons tot een klantomgeving voor support is beperkt tot geautoriseerde beheerders en wordt vastgelegd in een logboek.

Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid van je gegevens. Veel daarvan kun je zelf: je kennisbank is op elk moment volledig te exporteren (ZIP of git) en je account is zelf te verwijderen. Voor al het overige: support@steadyfact.com. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Cookies

We gebruiken alleen functionele cookies: je inlogsessie, je themavoorkeur en je actieve kennisbank. Geen tracking, geen analytische cookies van derden — daarom zie je ook geen cookiebanner.

Wijzigingen

We kunnen deze verklaring aanpassen. De actuele versie staat altijd op steadyfact.com/privacy; bij belangrijke wijzigingen informeren we je per e-mail of in het product.