Algemene voorwaarden

Steadyfact — versie 4 september 2026

1. Wie en waarvoor

Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van steadyfact.com en de bijbehorende dienst van Steadyfact ("wij"), een in Nederland gevestigde onderneming. Contact: support@steadyfact.com. Sluit je de overeenkomst namens een team of organisatie, dan verklaar je daartoe bevoegd te zijn; teamleden zijn bij gebruik eveneens aan deze voorwaarden gebonden.

2. De dienst

Steadyfact is een gehoste kennisbank van markdown-notities die je kunt koppelen aan je eigen AI-assistent. We leveren de dienst met zorg en naar beste kunnen, maar garanderen geen ononderbroken beschikbaarheid. We mogen de dienst wijzigen en verbeteren; kernfunctionaliteit nemen we niet weg zonder redelijke aankondiging.

3. Je account

Je logt in met een code per e-mail; er zijn geen wachtwoorden. Houd je mailbox veilig — wie bij jouw e-mail kan, kan bij je account. Jij bent verantwoordelijk voor wat er via jouw account en jouw gekoppelde assistenten gebeurt. De eigenaar van een team beheert de leden en hun toegang.

4. Abonnementen en betaling

De actuele prijzen en limieten staan op steadyfact.com. Betalingen en facturatie lopen via onze betaalpartner Polar, die als merchant of record de verkoper is; op de betaling zijn ook diens voorwaarden van toepassing. Abonnementen zijn per periode opzegbaar en stoppen aan het einde van de lopende periode. Prijswijzigingen kondigen we vooraf aan en gelden pas vanaf de volgende periode. Loopt een betaald plan af, dan blijft je kennisbank leesbaar en volledig exporteerbaar; schrijven kan weer zodra het abonnement is hervat of binnen de grenzen van het gratis plan.

5. Herroepingsrecht

Ben je consument, dan heb je 14 dagen bedenktijd. De dienst start direct na aanmelding; zeg je binnen de bedenktijd op, dan betaal je alleen naar rato voor de al geleverde periode. Herroepen kan via support@steadyfact.com of via de betaalpartner.

6. Jouw inhoud

Wat je in je kennisbank zet, is en blijft van jou. Je geeft ons uitsluitend de beperkte licentie die nodig is om de dienst te leveren (opslaan, tonen, indexeren, back-uppen). We gebruiken je inhoud niet voor het trainen van AI-modellen en verkopen hem niet. Je staat er zelf voor in dat je inhoud rechtmatig is en geen rechten van anderen schendt. Exporteren (ZIP of naar je eigen git-repository) kan altijd, ook op het gratis plan.

7. Verwerkersafspraken (artikel 28 AVG)

Voor persoonsgegevens in de inhoud van je kennisbank zijn wij verwerker en ben jij (of je organisatie) verwerkingsverantwoordelijke. Dit artikel geldt als verwerkersovereenkomst:

• We verwerken deze gegevens uitsluitend om de dienst te leveren en volgens jouw instructies via het product, en voor geen enkel eigen doel.
• Personen die bij ons toegang hebben zijn tot vertrouwelijkheid verplicht; toegang voor support is beperkt en wordt gelogd.
• We treffen passende technische en organisatorische maatregelen, zoals beschreven in de privacyverklaring.
• We schakelen alleen subverwerkers in die vergelijkbare verplichtingen dragen; de actuele lijst staat in de privacyverklaring en wijzigingen kondigen we aan, waarna je bij bezwaar kunt opzeggen.
• We helpen je binnen redelijke grenzen bij verzoeken van betrokkenen en bij je eigen AVG-verplichtingen, en melden een inbreuk in verband met persoonsgegevens zonder onredelijke vertraging.
• Na het einde van de overeenkomst kun je alles exporteren; daarna wissen we de gegevens conform de bewaartermijnen in de privacyverklaring.
• Eén keer per jaar mag je schriftelijk om aantoonbare naleving vragen.

8. Gebruik

Niet toegestaan: onrechtmatig gebruik, inbreuk op rechten van anderen, misbruik van de dienst en het bewust overbelasten ervan. We mogen redelijke technische grenzen hanteren om de dienst voor iedereen te beschermen, en bij ernstig misbruik toegang opschorten nadat we je — waar redelijkerwijs mogelijk — eerst hebben gewaarschuwd.

9. Beschikbaarheid en gegevens

We maken dagelijkse back-ups en hosten binnen de EU. Toch geldt: een onlinedienst kan falen. Zorg zelf voor een export van gegevens die je onder geen beding wilt verliezen; de git-koppeling doet dat desgewenst automatisch.

10. Aansprakelijkheid

Voor zover de wet dat toestaat, is onze totale aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf maanden vóór de gebeurtenis voor de dienst hebt betaald, of €100 als je een gratis plan gebruikt. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst of verlies van gegevens waarvan je geen export had. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid, en tasten dwingende rechten van consumenten niet aan.

11. Beëindiging

Je kunt op elk moment stoppen en je account zelf verwijderen. Wij kunnen de overeenkomst beëindigen bij ernstig of herhaald misbruik, of wanneer we de dienst staken — in dat laatste geval met een termijn van ten minste 30 dagen om je gegevens te exporteren.

12. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden wijzigen. Belangrijke wijzigingen kondigen we ten minste 30 dagen vooraf aan; wil je niet akkoord gaan, dan kun je vóór de ingangsdatum opzeggen. De actuele versie staat op steadyfact.com/voorwaarden.

13. Recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter; ben je consument, dan behoud je de rechter die volgens de wet bevoegd is.